Servicios

Gestión Integral de Cobro y

Recuperación de la Deuda

– Outsourcing de todos los servicios, directos e indirectos, derivados de la gestión de la deuda, por todo el territorio nacional español.
– Estamos especializados en los sectores de suministros, telecomunicaciones, financiero y seguros.
– Gestionamos todo tipo de deuda, tanto a nivel de producto, como de antigüedad, así como de personas físicas y jurídicas.
– Escrupuloso cumplimiento de la LOPD.

Gestión Amistosa / Extrajudicial

  • Estrategia de campañas, dimensionamiento de las acciones, franjas horarias
  • Formación del equipo de gestores sobre la tipología de deuda y filosofía del cliente
  • Llamadas telefónicas (automarcador predictivo), cartas, SMS, emails
  • Reclamación, negociación, recordatorios, avisos
  • Control diario de acciones y resultados e intensificación de la contactabilidad
  • Actualización datos y preparación documentación en prejudicial
  • Reporting a medida

Atención y respuesta a reclamaciones oficiales de clientes

Ante los diferentes organismos

  • Reclamaciones ante OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor), OCU, AUSBANC y otros Organismos o Asociaciones
  • Procedimientos ante la SESIAD (Secretaría de Estado de la Sociedad de la Información y Agenda Digital) para clientes del sector telecomunicaciones
  • Reclamaciones ante cualquier Administración Pública y Tribunales Arbitrales
  • Tramitación procedimientos sancionadores y recursos administrativos.

Recuperación del IVA

  • Mediante Monitorio / Conciliación / Requerimiento notarial
  • Gestión paralela de reclamación y recobro del total de la deuda
  • Emisión y remisión de la factura rectificativa
  • Realización de todos los trámites administrativos (AEAT)
  • Informe final de gestión

Gestión Judicial

  • Todo tipo de Procedimientos: Monitorios, Ejecutivos, Declarativos (ordinarios, verbales), Concursales y demás.
  • Cobertura abogado/procurador en todos los partidos judiciales
  • Control, impulso y actualizaciones procesales
  • Gestión de reclamación amistosa en paralelo al procedimiento judicial
  • Negociación directa desde el Departamento Jurídico, con intervención letrada
  • Reporting a medida

Valoración y Asesoramiento en compra de carteras

  • Asesoramiento integral: legal, financiero y fiscal
  • Due Diligence de portfolios
  • Departamento de Análisis propio
  • Desde el estudio, negociación y cierre de la compra, hasta el desarrollo operativo de la inversión

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